martes, 13 de marzo de 2012

INDICE PROPUESTO

INDICE PROPUESTO
CAPITULO I DISEÑO DEL CATALOGO
1.1 Preparación
1.1.1 Analizar el historial de las relaciones
1.1.2Objetivos Pronóstico de necesidades, expectativas, valores y temores (qué evitar / qué incentivar)
1.1.3Planear concesiones
1.1.4Solución de conflictos potenciales
1.1.5Desarrollar un plan de contingencia
1.1.3Simular la negociación completa
1.2 Apertura
1.3 exploración
1.3.1 Descubrir factores, motivaciones y necesidades de la otra parte
1.3.2Descubrir problemas del otro
1.3.3 Buscar intereses en común
Probar las presuntas necesidades de la etapa de preparaciónoración

CAPITULO II PRESENTACION DEL CATALOGO
2.1 Presentación
2.2 Clarificación

CAPITULO III NEGOCIACIÓN
3.1 Acción final
3.2Control

martes, 28 de febrero de 2012

EL ABC DEL COACHING TERCERA PARTE

Es muy importante seguir los siguientes puntos, unA ves que ya este identificado el grupo que uno desea enseñar o ser su mentor:
*Equipamiento: es importante darles los aspectos resaltantes, como compartir el sueño u objetivo que se tiene para que otros sean parte deel.
Pedir compromisos e interes por parte de ellos.
Tambien es importante esteablecer objetivos ,; los cuales deben de ser claros, el proposito da la forma al plan , determina la accion y así mismo la accion forma el resultado y el resultado atrae el exito por lo tanto todo empieza con tener un objetivo fijo.
Los objetivos deben de ser los mas adecuados, accesibles, alcanzables , mensurables,claros,requieran un esfuerzo extra y deben de estar por escrito.
Los investigadores dicen que los seres humanos tenemos que recordar el 10% de lo que escuchamos, el 50% de lo que vemos y tenemos que recordar el 90% de lo que hablamos .

Hay cinco pasos para capacitar al equipo:
* YO MUESTRO como se hace
*YO GUIO
*YO MONITOREO
*YO MOTIVO
*YO MULTIPLICO

Tambieén existen tres grandes aspectos para ser un MENTOR
*RESPONSABILIDAD
*AUTORIDAD
*TRANSPARECIA

Un buen mentor tiene que vigilar el progreso de las personas sistematicamente, organizar reuniones periodicas del equipo.

EL ENTORNO APROPIADO
*BEST- MEJOR
*BELIVE- CREER
*ENCOURAGE - ALENTAR
*SHARE - COMPARTIR
TRUST - CONFIAR
El ambiente tiene que ser de crecimineto y se tiene que elegir un buen modelo de liderazgo .
Peso sin duda alguna debe de haber confianza la cual implica transparencia , previsibilidad y confiabilidad.

LA GNETE NO SIGUE AL LIDER EN QUIEN NO CONFIA .

CONCEPTO DE NEGOCIACIÓN Y TIPOS.


CONCEPTOS DE NEGOCIACION:

"Las negociaciones se pueden definir prácticamente como el proceso que les ofrece a los contendientes la oportunidad de intercambiar promesas y contraer compromisos formales, tratando de resolver sus diferencias". (Colosi y Berkely , 1981)

"¿Qué es negociación? Nada puede ser tan simple en su definición y tan amplio en su sentido. Cada deseo que demanda satisfacción (y todos lo necesitan) es en definitiva una potencial ocasión para que la gente incite un proceso de negociación.

La negociación depende de la comunicación. Esto ocurre entre individuos que actúan ellos mismos, o como representantes. Cada vez que la gente intercambia ideas con la intención de relacionarse, cada vez que intentan acuerdos, uno de ellos está negociando". (Nierenberg, 1981)

"Negociar es hacer negocio, es decir, intercambiar y regatear. Ello supone que cada uno desea lo que posee el otro, pero, evidentemente, al menor precio posible. Supone, además, una satisfacción (obtener lo que se desea) y una insatisfacción (dar lo que se posee), al mismo tiempo. Por otra parte, sólo se negocia cuando cada uno desea obtener algo a costa del otro, lo cual supone una trampa: la que se teme, y en la que se quiere hacer caer al otro". (Desaunay, 1984)

"La negociación es un proceso y una técnica mediante los cuales dos o más partes construyen un acuerdo. Las partes empiezan discutiendo sobre el asunto en el cual tienen intereses, lo que genera entre ellas variados sentimientos. Los motivos que asisten a cada negociador generan en ellos conductas que, a menudo, se expresan en propuestas verbales. Este intercambio hace que las partes desarrollen intensos deseos de controlar el tema que les preocupa". (Monsalve, 1988)

"La negociación es un proceso mediante el cual dos o más partes -que tienen intereses tanto comunes como opuestos- intercambian información a lo largo de un período, con miras a lograr un acuerdo para sus relaciones futuras". (Villalba, 1989)

"Proceso de lograr aceptación de ideas, propósitos e intereses, buscando el mejor resultado posible, de tal manera que todas las partes sean beneficiadas".
(Correa y Navarrete, 1997).

TIPOS DE NEGOCIACIÓN:

*Según las personas involucradas: Las negociaciones pueden efectuarse entre individuos, entre estos y grupos o entre grupos. A medida que intervienen más personas se complejiza más el proceso pues entran a jugar mayor número de intereses, puntos de vista, comportamientos, conductas, expectativas y niveles de satisfacción, lo que genera un sinnúmero de diferencias y demanda una mayor preparación del proceso.

· Según la participación de los interesados: Pueden clasificarse en negociaciones directas e indirectas (a través de mediadores, árbitros, abogados, etc)

· Según asuntos que se negocian: Existe una gama amplia de asuntos que pueden negociarse, desde aspectos políticos, comerciales y técnicos, hasta personales y afectivos.

· Según el status relativo de los negociadores. Bajo tal criterio las negociaciones pueden clasificarse en horizontales, cuando las partes se encuentran en un mismo nivel de la escala jerárquica ; verticales, cuando las partes que negocian se encuentran vinculados a través de una relación de subordinación directa; o diagonales, cuando la negociación se produce entre partes que se encuentran en diferentes escaños de la pirámide jerárquica.

· Según el clima humano. De acuerdo con este criterio las negociaciones pueden ser amistosas o polémicas, así como abiertas y sinceras o manipuladas. Las negociaciones amistosas y abiertas y sinceras resultan mucho más fáciles que el otro extremo.

· Según los factores desencadenantes. De acuerdo con estas, las negociaciones pueden clasificarse como: negociaciones libres (entre compradores y vendedores); forzadas, cuando un hecho específico provoca la negociación, morales o afectivas, cuando la causa del proceso negociador tiene que ver con comportamientos, actitudes o valores; y legales, cuando la causa que la origina es una demanda judicial concreta.

· Según canal de comunicación. Pueden clasificarse en cara a cara, telefónicas, epistolares o sobre la base de representantes. La diferencia fundamental entre ellas reside en el grado en que fluye el proceso de comunicación que se establece entre las partes.

Según el modo de negociación. Pueden clasificarse en negociaciones competitivas y en negociaciones cooperativas. Dentro de la misma negociación se pueden presentar estos modos. La comprensión de los mismos y su combinación adecuada en el proceso puede ayudar en el proceso de negociación.

martes, 21 de febrero de 2012

EL ABC DEL COACHING SEGUNDA PARTE


¿COMO ADOPTAL LA MENTALIDAD DE MENTOR?
1.- HAZ DEL DESARROLLO DE OTROS TU MAXIMA PRIORIDAD
Como dice el principio de pareto 80/20 pon atencion en el 20% de algun problema y el 80% se resolverá solo. Tambien es importanse saber como relacionarse con las demás personas para poder trabajar en equipo conocer sus fortalezas , sus debilidades y todo lo que les interese, para así poderlo ayudar emocionalmente y estar con el incondicionalmente y hacerselo saber.
2.- Hay que emprender el proceso de mentoria y para esto es necesario seber a quien debo guiar.
Primeramente tengo que observar a un grupo de personas y saber cuales son las personas que ven las oportunidades que se les presentan y las aprovechan , tienen influencia en los demas, agregan un valor a las cosas, los que no ponen escusas. "ningun trabajo tiene futuro , el futuro es de la persona que tiene el trabajo.
CARACTERISTICAS DE LOS LIDERES QUE ATRAEN SEGUDORES:
*Necesitan que los necesiten.
*Quieren reconocimiento.
*Se concentran en las debilidades de los demás.
*Quieren aferrarse al poder.
*Pasan su tiempo con los demás.
*Son buenos lideres.
*Experimentan cierto exito.
CARACTERISTICAS DE LOS LIDERES QUE ATRAEN LIDERES:
*Quieren tener sucesores.
*Quieren reproducirse.
*Se concentran en las fortalezas de los demás.
*Quieren compartir el poder.
*Invierten su tiempo en los demás.
*Son grandes lideres.
*Experimentan un exito increible.

3.- Equipan a los demas, es decir les brindan los medios, tambien aportan ideas inspiradoras, tienen una actitud positiva , cumplen compromisos, y tienen una gran lealtad.

siempre es bueno que un mentor vea a las personas como un 10, es bueno reconocer a las personas , tenerles gratitud y dfarles un aliento de que si se puede.-

HABILIDADES COMUNICATIVAS ORALES






1.HABILIDADES DE COMUNICACIÓN: Conducta que muestran los participantes en un proceso de comunicación, acordes o adaptadas al medio ambiente o contexto social donde se desenvuelven.


2.ELEMENTOS VERBALES: Todas las palabras que utilizamos al hablar, desde la forma de estructurar las ideas y la selección del lenguaje hasta el contenido o significado que se interpreta de un mensaje.


3.ELEMENTOS VISUALES: Aspectos de la imagen física que las personas ven o perciben de cada quien. Pertenecen a estos elementos el contacto visual, la postura, los movimientos corporales, la expresión facial, los desplazamientos, el manejo de las distancias y los aspectos que se encuentran en un contexto.


4.ELEMENTOS VOCALES: Sonidos que percibimos cuyas características son claridad, pureza, intensidad, variedad, volumen, velocidad, tono, ritmo, pausas, y énfasis o fuerza.


5.FORMULA V-V-V: Elementos visuales, vocales y verbales que son importantes para el desarrollo de las habilidades de la comunicación oral.

6.COMUNICACIÓN NO VERBAL: Todo aquello que transmite o lleva algún significado no expresado por medio de las palabras, como los movimientos del cuerpo, la voz, los objetos, el tiempo y la distancia. (Ehninger, Monroe y Gronbeck, 1978:225).


7.KINÉSICA: Disciplina que estudia la acción corporal, incluyendo el contacto visual, la postura, los movimientos, los gestos o la expresión facial. (Ray Birdwhistell, introduction to Kinesics, 1952. Citado en Fernández Collado y Dahnke, 1986:203).


8.PARALINGÜISTICA: Estudia el sonido de la voz y sus características, como volumen, entonación, velocidad, ritmo y énfasis o fuerza. (Davitz, 1964. De Paulo y Rosenthal, 1981. Citados en Fernández Collado y Dahnke, 1986:204).


9.PROXÉMICA: Disciplina que estudia el espacio y las distancias, asi como los acercamientos y desplazamientos en lugares físicos. (Edward T. Hall, en su libro The Silent Language, 1959. usó la palabra “proxémica” para referirse a esta área de estudio y detalló más aún sus ideas unos años después de publicar The Hidden Dimension, 1966).


10.COMUNICACIÓN ARTEFACTUAL: Estudia el uso de los objetos y accesorios en un entorno o contexto. (Prohansky, Ittelson y Rivlin, 1970. Citados en Fernández Collado y Dahnke, 1986:204).


A partir de lo planteado en mi invesyigacion se considera que las habilidades comunicativas están presentes siempre que se domine con destreza lo que se dice y como se dice en determinadas situaciones haciendo uso del lenguaje para lograr la comunicación entre el negociador y el negociante

La comunicación oral es importante para el desarrollo del ser humano en la sociedad en cualquier contexto en que se desenvuelva, el aprendizaje de cualquier idioma constituye una herramienta fundamental para desarrollar y perfeccionar dichas habilidades comunicativas orales ya que estas son necesarias para poder enfrentar con mayor facilidad los retos impuestos por alguna empresa.
.

jueves, 16 de febrero de 2012

EL ABC DEL COACHING



La primera parte del el libro nos habla de la importancia para preparerse como mentor de otros y nos menciona esta frase que en lo personal se me hizo importante:
Existimos temporalmente , pero alcanzamos la eternidad por medio de lo que damos.
Comenzare con lo que no se debe de transmitir como mentor:

Inseguridad:no hay que preocuparnos si alguien quiere remplazarnos, es mejor ayudar a los demas a triunfar.

Ego: el ego realmente nos hace personas indesiables para poder comunicarnos con los demas , la personaqs que tiene ego piensan que los demas existen solo para servirles y nos hace incapaz de detectar las semillas dsel exito en las personas.Al contario si nosotros queremos ser el mentor de laguine mas debemos detectar y examinar los dones que tienen las personas.

Concepto erroneo de exito: aveces como seres humanos que somos nos limitamos por diferentes circunstancias que pasamos, como por ejemplo en las posibilidades de estudiar y nos decimos. "yo podría haber triunfado pero nunca tube oportunidad creo que esta es una frace muy negativa ,y que para ser mentores realmente tenmeos que desapartarnos de todo lo negativo que podriamos tener .

Falta de capacitacion: si queremos ser mentores dbemos siempre capacitarnos nunca quedarnos estaticos y con lo que tenemos, sino que buscar mas alla.

este reporte lo termino con esta frase :

"AYUDA A LA GENTE A INCREMENTAR SU AUTOESTIMA CON LA MOTIVACION , LA GENTE SIGUE SOLO SI CREE EN TI.

miércoles, 15 de febrero de 2012

Conflicto

Definición de conflicto: Un conflicto humano es una situación en que dos o más individuos o grupos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival -incluso cuando tal confrontación no sea fisica

Conflicto y Negociación : por medio de la comunicacion se puede llegar a un acuerdo el cual seria una negociacion para solucionar el conflicto.